Tham khảo

Điều khoản sử dụng ldwin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ldwin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — áp dụng cho mọi giao dịch, hoạt động bàn chơi và thanh toán nội địa.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ldwin Điều khoản sử dụng ldwin
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân đã đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi bằng văn bản nếu vấn đề cần trao đổi chi tiết hơn — đặc biệt phù hợp khi bạn muốn lưu lại trao đổi liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh thanh toán nội địa được tổng hợp tại đây.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

ldwin thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các ví nội địa. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xem xét lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật địa phương và xóa sau khi hết hạn yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại ldwin. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải mang tên đúng với thông tin đã đăng ký tài khoản. Không khớp tên có thể khiến giao dịch bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, can thiệp vào kết quả bàn chơi hay hệ thống thanh toán đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.